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“您看,下載網(wǎng)上國網(wǎng)客戶端后綁定您用戶編號,就可以實時查看電量電費,進行線上繳費?!?1月20日,甘肅蘭州供電公司員工在西固區(qū)“重陽節(jié)”文藝匯演現(xiàn)場向觀眾分發(fā)宣傳資料和安全用電手冊,并幫助客戶下載注冊網(wǎng)上國網(wǎng)App。
今年以來,該公司深入開展“黨建+提質(zhì)增效”專項行動,堅持一手抓“黨建引領(lǐng)”,一手抓“任務清單”,構(gòu)建“黨建引領(lǐng)、融合貫通”的立體式提質(zhì)增效體系,把價值貢獻的標尺衡量到每一項具體任務,匯聚起提質(zhì)增效的強大合力。
優(yōu)化辦電流程 積極開拓市場
“從在‘網(wǎng)上國網(wǎng)’App發(fā)起用電申請到成功送電,僅用了3天時間,供電服務效率真高!”11月5日,蘭州市安寧飛龍回收站負責人池吉西談起供電公司的服務連連稱贊。由于經(jīng)營規(guī)模擴大,該回收站需要對用電設備進行增容,他拿出手機登錄“網(wǎng)上國網(wǎng)”App,申請?zhí)峤缓?,蘭州供電公司員工在后臺就能看到增容申請,整個操作過程不到10分鐘。
為了提高客戶辦電體驗,該公司全面拓展客戶線上辦電渠道,打造線上申請、線上派單、線上收資、線上報驗的“全程線上”服務體系,讓數(shù)據(jù)“跑路”代替客戶“跑腿”,實現(xiàn)5項復雜業(yè)務客戶“最多跑一次”,16項簡單業(yè)務“一次都不跑”。
實施技術(shù)創(chuàng)新 挖掘成本效益
8月4日,在甘肅蘭州330千伏中川變電站設備區(qū),蘭州新區(qū)電網(wǎng)首臺智能巡檢機器人在蘭州供電公司變電運維中心蘭州新區(qū)運維站值班長郭東霞的指揮下,開始了第一次全面巡檢。智能巡檢機器人沿著預設線路,對330千伏和110千伏GIS、主變設備氣體壓力、油位值、設備接頭溫度等進行全方位數(shù)據(jù)自動采集巡視。
為實時掌握現(xiàn)場設備的運行情況,減少變電運維人員的巡視任務,該公司將智能巡檢機器人逐步應用于變電站,與人工巡視相結(jié)合開展巡檢工作。在智能巡檢機器人的應用下,330千伏變電站巡視人員由原來的3人減少至1人,巡視時間由4小時減少到2小時。
今年以來,該公司強化內(nèi)部管理,大力應用技術(shù)創(chuàng)新,推行差異化巡檢策略,共計減少例行巡視2640次,熄燈巡視1359次,節(jié)省人力4820人次,車次3124次。
堵塞“跑冒滴漏” 確保經(jīng)營成果
“通過多天的分析、巡視、排查,我們破獲一起高壓表內(nèi)短接的竊電案件,終于找到電量損失的原因了?!?0月28日,蘭州供電公司計量中心采集運維班青年員工楊彤在竊電偵破現(xiàn)場,一手拿著被“確診”的高壓表一邊說。該公司對疑似竊電用戶通過查臺區(qū)、核檔案、驗電表、查線路等方式,進行現(xiàn)場突擊檢查,現(xiàn)場核查發(fā)現(xiàn)該用戶表計表顯電流與實際電流相差10余倍,每天竊電量達90%。
蘭州供電公司切實用好黨建引領(lǐng)“指揮棒”,推動黨建工作與中心工作深度融合,充分利用營銷系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)平臺對重點用戶、臺區(qū)進行篩查,分析歷史數(shù)據(jù),篩選系統(tǒng)中零電量用戶、購電異常用戶以及用電量波動異常用戶,制定有針對性的現(xiàn)場摸排計劃,深入開展反竊查違。截至10月末,查獲違約竊電197起,補計電量81.76萬千瓦時,補收電費及違約金315.9萬元。
文章來源:中國電力新聞網(wǎng)