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為落實優(yōu)化營商環(huán)境百日攻堅行動部署,南方電網(wǎng)廣西南寧供電局開始實施“邕電速辦,多快好省”優(yōu)化營商環(huán)境品牌行動計劃,通過四大舉措全力打通客戶服務的堵點和難點,重點提升“獲得電力”指標排名。
進一步增多辦電渠道。南方電網(wǎng)網(wǎng)上營業(yè)廳、南方電網(wǎng)APP、微信公眾號22項業(yè)務線上辦理;在市縣各政務服務大廳設立供電服務窗口實現(xiàn)水電氣“一窗受理”;15項業(yè)務實現(xiàn)“愛南寧APP”移動端政務服務平臺“網(wǎng)上辦”。
進一步加快辦電速度。壓縮辦電時長,今年5月底前,實現(xiàn)居民客戶報裝接電壓縮至“次日通”;低壓(含小微企業(yè))客戶報裝接電壓縮至“十日通”縮短接火等待時長,大力推廣帶電作業(yè),2019年業(yè)擴項目帶電作業(yè)化率提升至90%,驗收合格后實現(xiàn)5日內(nèi)接火送電。
進一步做好客戶服務。實行“容缺受理”,大力推廣“預約式”“協(xié)辦制”服務;全部實行上門收集資料、郵寄電費發(fā)票和供用電合同,讓客戶足不出戶,辦電“一次都不跑”。
進一步節(jié)省辦電費用。實現(xiàn)低壓客戶報裝全電壓等級“零”費用安裝;小微企業(yè)低壓接入容量擴大至160kVA及以下,實現(xiàn)在城市區(qū)域、縣級以上工業(yè)園區(qū)和縣政府所在城鎮(zhèn)區(qū)低壓接入“零”費用安裝;將符合條件的10kV中壓客戶供電線路免費延伸至用地紅線;剛性執(zhí)行降電價有關政策,進一步降低客戶接電成本。
文章來源:國際電力網(wǎng)