時間是記錄歷史的坐標，也是丈量城市發(fā)展的標尺。改革開放40年，遼寧大連電網完成了由電力“孤島”向東北最堅強電網之一的華麗蛻變，40年變遷，大連電網建設經歷了由小到大、從弱到強的轉變。電力供給能力不斷提高，電網更加堅強，服務更加優(yōu)質……每一次“破冰”、每一次突破都是那樣的彌足珍貴。
　　100多年前，清朝政府在大連旅順大石船塢建起第一座小發(fā)電廠，這座僅能供應船塢中46盞電燈用電的“電力設施”，開創(chuàng)了大連乃至東北地區(qū)有電的歷史。
　　1978年，改革開放大幕開啟，中國邁入了新的歷史時期。春雷炸響，萬蟄蘇醒，大連電網憑借國務院特批首個成立經濟技術開發(fā)區(qū)以及處于環(huán)渤海經濟開發(fā)區(qū)的雙重政策紅利，不失時機地掀起了建設熱潮。
　　與時間賽跑、同困難較量、向極限挑戰(zhàn)。如今的大連電網共有500千伏變電站5座，220千伏公用變電站32座，開閉站5座，66千伏（含35千伏）公用變電站220座，供電線路412條，地區(qū)電壓質量優(yōu)良，供電可靠達到99.99%。
　　40年電力發(fā)展，從星星點燈到萬家燈火，幾代電力人懷揣著“人民電業(yè)為人民”的初心之愿，勵精圖治，執(zhí)著追求，實現了大連電網一次又一次的飛躍。在這片生機勃發(fā)的熱土譜寫著自己的“電力芳華”。
　　變遷
　　電力變遷為經濟插上騰飛翅膀
　　改革開放前，大連電網僅有4座220千伏變電站、15座66千伏變電站和不足600公里的輸電線路，電壓低、供電可靠率差，嚴重制約了城市建設和經濟發(fā)展。家住大連市金州區(qū)的吳先生是土生土長的老大連人，他回憶，那時常常是幾戶人家合起來用一個3至5安培的小電表，家里最多就一盞15瓦的電燈，使用收音機、黑白電視機等家電往往電力不足。
　　改革開放后，大連電網面貌才徹底有了改觀。1984年9月25日，經中華人民共和國國務院批準成立大連經濟技術開發(fā)區(qū)，同年10月15日，開發(fā)區(qū)基礎設施建設正式動工興建。借著政策的東風，1988年，南關嶺變電所和王南線順利建成，大連地區(qū)開始擁有了第一條國內高等級的500千伏線路和唯一一座500千伏南關嶺樞紐變電所，地區(qū)供電緊張局勢得到緩解。
　　尤其在建設環(huán)渤海經濟帶和振興東北的關鍵時期，大連電網建設更是先行一步。記者從大連供電公司了解到，“十二五”期間，大連供電累計完成地區(qū)電網投資89.2億元，新建66千伏及以上線路888公里，投運66千伏及以上變電站23座、容量629.8萬千伏安。地區(qū)500千伏電網實現3通道、6回路與遼寧主網相連，220千伏電網分區(qū)運行，抵御風險能力大幅提升。充足、可靠、智能的電力，滿足人民群眾不斷增長的電力需求的同時，更為經濟技術開發(fā)區(qū)發(fā)展提供源源不斷的動力?！澳壳埃筮B地區(qū)發(fā)電裝機容量已達1006.611萬千瓦，擁有35千伏以上送電線路4938公里，66千伏以上變電所總容量3321.2萬千伏安，最大供電負荷達到了555.9萬千瓦，這一組數據與1978年相比，分別增長37.6倍、1.85倍、27.53倍和9.1倍。而大連供電公司的固定資產總值也增加到261.39億元，與改革開放前相比翻了154倍?！贝筮B供電公司發(fā)策部主任梅笛表示，“十三五”期間大連地區(qū)電網規(guī)劃投資132.3億元，規(guī)劃建設500千伏變電站1座，220千伏變電站6座（其中開關站1座），66千伏變電站25座（其中開關站3座）。屆時，大連電網將為經濟建設貢獻更大的力量。
　　升級
　　升級電力服務助力城市打造優(yōu)質營商環(huán)境
　　大連經濟技術開發(fā)區(qū)三面臨海的獨特地理優(yōu)勢、世界一流的港務海運系統(tǒng)，使得有意進入中國市場的外國投資者將目光首先投向了大連?！案艿纳a設備、更高效的流水線對供電質量提出了更高的要求。”大連開發(fā)區(qū)供電公司辦公室主任孟偉民說，外商投資“鋪路石”的角色定位時刻提醒著他們電力服務不能僅僅止步于讓客戶滿意，而應該在努力超越、追求卓越上下工夫。
　　見微可知著，見端能知末。大連開發(fā)區(qū)供電公司迎難而上，優(yōu)化業(yè)擴報裝流程，全面推進客戶經理“一崗制”，提升服務能力，最大程度壓縮接電周期，為客戶提供“一站式”升級服務。
　　2017年4月13日，中國（遼寧）自貿試驗區(qū)大連片區(qū)揭牌第三天，市政府重點招商引資項目的英特爾二期工程提出了臨時用電8450千伏安、正式用電約13萬千伏安的用電申請，5月10日前臨時用電必須送電。面對以往需要3個月而這次不足1個月的工期，大連開發(fā)區(qū)供電公司啟動了全業(yè)務綠色通道，單位經理、副經理出任客戶經理，開展了“一對一”咨詢服務，從安全運行、投資近遠期效益角度為客戶用電提出專業(yè)建議，根據客戶需求的送電時間節(jié)點，對內外線設計、施工現場及供用電設備安全等進行全過程服務。“英特爾臨時電屬于雙科變的供電范圍，共計15座箱式配電站。如此大的臨時用電容量，別說是迎峰度夏用電高峰期，就在平時變電站也很難擠出容量為其供電?！弊罱K，負責該項目的生產經理張軍通過多方協(xié)調，定制臨時方案，最終讓客戶提前用上了電并預期投產。
　　農村用電
　　電網改造點亮農村致富燈
　　本市的兩期農網改造工程為社會主義新農村建設鋪設了一條富強之路。2003年3月1日，隨著大連地區(qū)一期農網改造工程的結束，大連市農村用電實現了與城市居民生活用電的同網同價。全市111個鄉(xiāng)鎮(zhèn)90.17萬戶農村居民生活用電價格享受了與城市一樣的標準：每千瓦時0.45元。由同價前的農民生活用電平均每千瓦時0.60元，每度下降了0.15元，當年就為農民減輕電費負擔4700萬元。在兩期網改的6年里本市共為農民減輕電費2.5億元。
　　一同價，二同管。在實行城市與農村居民生活用電同網同價的同時，對農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)電管站進行體制改革，撤銷了鄉(xiāng)鎮(zhèn)電管站，組建由縣區(qū)農電局直接管理的供電營業(yè)所，從根本上解決了“人情電、權力電、關系電”。并通過開展規(guī)范化服務、標準化管理規(guī)范供電服務窗口。
　　兩期農網改造工程建設，使本市農村電網得到全面改善，全市農網低壓設備完好率由70%提高到95%，10千伏線路完好率由72%提高到91%，并徹底消滅了10千伏“兩地一線”。低壓絕緣導線等新技術極大提高了網改工程的技術含量和水平，使本市綜合電壓合格率由網改前的90.22%，提高到網改后的100%；供電可靠率由過去的99.2%提高到目前的99.99%。
　　“過去是‘螢火蟲’，現在是‘滿堂明’。”瓦房店西楊鄉(xiāng)農民王有順如是說。如今，農民紛紛棄掉大鍋大灶，用上了方便快捷的電炊具。網改當年全市農村用電量就增長了10.31％。去年，全市還試點建設了1個新農村電氣化鄉(xiāng)（開發(fā)區(qū)灣里街道）、7個電氣化村（每個區(qū)市縣1個）。
　　大連供電公司抓效益的同時，始終不忘企業(yè)肩負的社會責任，以滿足和解決群眾的需要和困難作為第一要務。長海縣由87個大小島嶼組成，轄兩鎮(zhèn)三鄉(xiāng)，7.5萬人口分布在20多個島嶼上。而無論將電力通到哪個島，都得敷設海底電纜。電業(yè)人克服一切困難實現了島上居民多年的用電夢想，2002年，烏蟒島這個全省最后一個“無電村”終于送上了電。
　　便民
　　優(yōu)質服務、線上交費提升客戶體驗
　　近年來，供電服務窗口在悄然發(fā)生著變化。幾十年來，人們習慣于到電業(yè)部門排隊等候、交納電費。而如今，在為用戶服務、替用戶著想的理念指導下，電費交納方式正在走出幾十年一貫制的窠臼。
　　大連供電公司為滿足客戶交費需求，在2012年就拓寬交費渠道，提供銀行代收、郵政代收、自助繳費終端等多種電費交納方式。大連供電公司依托堅強智能電網建設成果，借鑒現代電子商務服務模式，在2014年推出了支付寶交費，2016年推出了電e寶、“掌上電力”手機APP、支付寶、微信等線上交費渠道。在方便客戶交費的同時，也提高了電費回收率，減輕了供電營業(yè)柜臺的收費高峰期壓力，可謂一舉多得。其中，用戶使用粘性最大、認知度最高的是電e寶和微信交費，不僅安全方便，又不會因未及時繳費加收滯納金甚至停電。
　　大連供電公司還組織營銷人員走上街頭積極推廣，線上渠道交費的用戶比率不斷提高。截至目前，大連供電公司線上交費戶數已占低壓用戶交費戶數的65％。未來幾年，大連供電公司還將不斷創(chuàng)新實踐，爭取將線上交費方式宣傳的更到位，讓更多人享受到“互聯網+”帶來的好處。
　　如今，全市已在城鄉(xiāng)設置了125個供電營業(yè)廳，并全部實施了規(guī)范化服務標準。各供電服務窗口都配置了移動終端、飲水機、沙發(fā)等服務設施，各種宣傳用電政策和知識，讓客戶隨手可查。
　　40年光明歷程，建成東北地區(qū)最堅強電網
　　截至2017年，大連電網用電客戶由過去的13.88萬戶，增長到現在的383.18萬戶，用電人口達669萬全市售電量也由29.4億千瓦時增加到2017年的277.06億千瓦時。
　　2019年底，大連供電公司將完成2063條10千伏配電線路自動化升級改造，實現配網自動化全覆蓋，故障停電時間減少86%，屆時，包括中山、西崗區(qū)在內的政治、經濟中心供電可靠率將達到99.999%大連配網供電可靠率將達到北京、上海等城市，成為真正的國際一流電網。
　　四十年光明歷程，四十年滄海桑田。在改革開放的時代大幕下，時代、企業(yè)與個人的命運緊緊交疊，曾經渤海之濱的小漁村變成了牽動東北亞經濟的強勁引擎，曾經的船塢小電廠變成了東北地區(qū)最堅強電網，須臾之間“日月換新天”。

文章來源：國際電力網